Warum „funktioniert“ das alte Modell wirklich nicht mehr?

„Wir brauchen kein neues Modell – das alte funktioniert doch auch!“ Diesen Satz habe ich 2019 oft gehört, als wir in einem bereichsübergreifenden Projekt an der Marketing-Attribution gearbeitet haben. Heute weiß ich: Last-Click-Modelle und starre Verteilungen liefern nur die Illusion von Präzision. Wer wirklich wissen will, welcher Touchpoint Umsatz bringt, kommt an dynamischen Modellen nicht … Weiterlesen

CDP vs. CRM: Wo beginnt echte Personalisierung?

Kurzfassung (TL;DR): CRM verwaltet Beziehungen und Transaktionen. CDP verarbeitet Verhaltensdaten in Echtzeit, baut Identitäten zusammen, führt Consent mit und aktiviert Segmente kanalübergreifend. Personalisierung in Echtzeit = CDP first. Das CRM profitiert – ist aber selten die Orchestrierungs-Schicht. Warum das Thema jetzt wichtig ist Klassische Batch-Kampagnen greifen zu kurz. Relevanz entsteht dort, wo du Verhalten → … Weiterlesen