Ein Kunde klickt zweimal – und die Sache läuft. Bei euch braucht dieselbe Freigabe drei Gremienrunden? Das Problem ist nicht die Technik. Es ist euer Operating Model: zu viele Beteiligte, zu wenig Verantwortung, zu lange Wege.

Wo es hakt

  • Verantwortlichkeiten verschwimmen, Ergebnisse bleiben liegen.
  • Sponsoren geben Ansagen, doch niemand steht für Konsequenzen ein.
  • Gremien diskutieren Details, aber die Wirkung verpufft.
  • Quartalsbudgets machen Teams unbeweglich.
  • Ausnahmen im Sicherheitsprozess führen zu endlosen Sonderschleifen.

Das Ergebnis: Verzögerungen, Nacharbeit, steigende Opportunitätskosten. Der ROI (Return on Investment) kippt, bevor der erste Erfolg sichtbar ist.

Die eigentliche Schwachstelle

In Transformationen scheitern selten Architekturen – sondern Entscheidungsrechte. Jede Woche Leerlauf in einer Entscheidungskette summiert sich zu Monaten über Teams und Lieferanten.

7 Schritte zu besseren Entscheidungen

  1. Entscheidungen definieren: Die 10–15 wichtigsten Entscheidungen festhalten – inklusive Zweck, Input, Frist, Eskalation.
  2. Eine Person verantwortlich: Für jede Entscheidung genau eine verantwortliche Person benennen (DRI – Directly Responsible Individual).
  3. Rollen klären: Klare Grenzen setzen; RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) kann Transparenz schaffen – Beteiligte klein halten.
  4. Zwei Lanes reichen: Fast Lane für kleine, risikoarme Änderungen; Standard für den Rest. Maximal zwei Lanes.
  5. Budgets entkoppeln: Laufende Budgetierung pro Stream. Nach Outcomes/KPIs entscheiden: weitermachen, aufstocken, kürzen oder stoppen.
  6. Meetings entschlacken: Informationsrunden streichen. Infos asynchron, Entscheidungen kurz und verbindlich.
  7. Metriken tracken: Durchlaufzeit, Rework-Quote, Anteil Fast Lane. Verbessern sich diese Werte, steigt meist auch der ROI.

Fazit

Geschwindigkeit entsteht durch Klarheit. Wer entscheidet, trägt Verantwortung – und schützt so Wirkung und Rendite.

Nächster Schritt

Wenn du deine Initiative wirksam gestalten willst, begleite ich dich pragmatisch von Analyse bis Umsetzung.