Von KPI-Wust zu Klarheit
Jede Organisation sammelt Daten. Doch zu viele Metriken verwirren mehr, als sie helfen. Der Schlüssel ist nicht „alles messen“, sondern gezielt steuern. Der Weg zu deinem schlanken KPI-Set Ergebnis vor Augen. Definiere 1–2 harte Ergebnisziele (z. B. Profitabilität, Kundenbindung). Die Leitkennzahl. Finde eine North-Star-Metrik (Leitkennzahl), die Nutzen und Geschäftsmodell verbindet. Treiber-Logik. Wähle 3–5 Kennzahlen, die … Weiterlesen